向东，男，2004级计算机科学与技术专业校友，中国电信九江分公司督导兼向东班党支部书记、班长，中国电信集团工会副主席（兼）。

自1992年退伍进入九江市邮电局从事机线员工作以来，向东始终扎根基层，专注服务，先后荣获全国五一劳动奖章、全国劳动模范、全国知识型职工标兵、全国道德模范提名奖等80多项荣誉，连续3次当选全国党代表。

1996年冬，还是电话维修班普通工人的向东，来到客户家维修电话线，需要爬上电线杆，逐点排查问题。当时天下着细雨，户外非常寒冷。客户看见他冻得两腮通红，觉得过意不去，想让他改天再来。“那怎么行呢？保障电话畅通是我的工作。”他执意坚持，一定要完成任务才肯收工。

一双鞋套入户作业、一张名片告知用户、一条毛巾清理现场、一份用户回执卡征询用户意见、一张业务宣传单送达用户，这是向东首创的“五个一”服务。二十多年来，每次单位回访调查打分，向东的用户满意率都是100％。

有一次，残疾人虞健家的电话线被路过的卡车剐断，他给负责片区的机线员打了多次电话，就是不见人来。他在路上看见向东正在电线杆上维修，就把自家电话坏了的事随口说了。向东忙完手上的活，立马赶到虞健家帮他修好了线路，还掏出一张名片给虞健：“大哥，你今后有什么事就找我！”后来，虞健大事小事都找他，连自己的残疾人朋友结婚联系婚车，都找向东帮忙。虞健说：“人家都讲有困难找警察，我有困难，找向东准能得到解决！”

一个劳模带动一个班组，一个班组影响一个企业，一个企业唱响一座城市。2004年，九江电信成立“向东班”，向东任班长。他带头提升学历，带领向东班的技术骨干推出了FTTH装维车、高空热融支架、OBD模块防盗技巧、光纤尾纤保护器等30多项技术成果，为企业节能增效，班组90%以上员工达到“精一门、会两门、懂三门”的要求。

他热心公益事业，坚持14年创建“向东班爱心家教协会”为困难学子提供免费家教，募集资金帮助20多名贫困大学生上学，帮助患强直性脊柱炎的农村小伙战胜病魔勇敢站起来。