“为学校创造一流服务”，一直是后勤服务集团的工作宗旨。自本学期开始以来，学生宿舍管理中心先后采取思想教育、业务培训、工作研讨等多项有力措施，促使员工不断增强服务意识，端正工作态度，提升业务水平，提高服务质量，以更好的为全校学生提供良好的学习、生活环境。

　　“微笑多一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、上班早一点……”是后勤集团服务十大箴言。宿管中心在全体员工间开展了《员工手册》学习活动，让员工更加明确服务标准、奖惩条例及评优评先细则，保证了制度深入人心、管理有章可循。同时，为进一步提高员工对各类安全隐患的防范意识和应对能力，宿管中心在员工间开展了业务培训，要求值班员、管理员必须对宿舍楼内水电设施的数量及位置有准确的掌握。此外，中心还组织员工参加集团举办的工作安全讲座，并要求每位宿管人员提交了学习心得。

　　对于工作中的钥匙管理不规范、报修单填写不规范、来访人员登记不明确等问题，宿管中心明确提出了自纠、自查、改善的方法，即：一、钥匙板不得随意放在抽屉中，做好钥匙外借登记；二、规范清洁工到岗时间，加大监督力度；三、指导学生填写清楚保修单；四、规范来访人员及卫生检查人员的登记制度；五、积极关心学生，为学生营造温馨舒适的宿舍环境；做到与本栋学生熟识，能辨认出入宿舍楼者是否为本栋人员。

　　宿管中心还组织员工就工作中常见的问题开展了大讨论。员工们结合工作实际，纷纷献言献策，提出了许多有益的建议和意见。