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小小便民袋 浓浓服务情

作者:何霞雯 来源:图书馆 时间:2013-10-01 浏览:

细心的读者可能已发现,在图书馆流通部各个服务口的显眼位置均放置了便民服务袋。图书馆的工作人员也会热心地告诉您,“如果您需要便签纸、笔、胶水、订书机、剪刀等用品,可以直接在便民服务袋中免费取用”。据了解,这是图书馆便民服务的新举措。

自本学期开学以来,图书馆以“群众路线教育实践活动”为契机,创新工作思路,改进工作方法,从细节入手,在小处下功夫,积极开展人性化服务,增强图书馆服务内涵,改善服务质量,继出台阅览室准入自习的措施后,又在图书馆学生出入较频繁的流通部几个出入口显眼位置放置便民服务袋,挂在墙上的小布袋不仅在色彩造型上让读者眼前一亮,里面的内容也可谓是麻雀虽小五脏俱全,便民袋里放置了便签纸、笔、胶水、透明胶、订书机、剪刀、尺子、小夹子等这些读者经常需要使用的小物件,更有为老年读者贴心准备的老花镜,让读者感到图书馆人在服务上的用心、贴心。

据图书馆相关负责人介绍,推出“便民服务袋”服务是图书馆构建“以读者为中心的服务体系”,实行人性化管理的又一新举措,目的是力求做到“方便服务读者”,让读者与图书馆越来越“亲近”,让基础服务不再简单。

责任编辑:李彩艳